sponsored link

ミスをしても大丈夫!ミスを活用できるフィードフォワードとは?

sponsored link

誰もが、ミスはしたくないものですがミスは、必ずと言っていいほど起こるものです。しかし何かを依頼されるたびにミスをしていたり、何度も同じミスを繰り返していたどんな理由があったとしても信用を失って仕事がなくなってしまい起業家は、死活問題です。そこでそうならないようにミスをする理由とミスを予防する防止策を紹介します。

ミスをする2つ理由

 

ミスをするのは、見たくないものは見ないというのがあるからです。

人間には「見たくないものは見えない」という性質がある。だから、大きな事故の前には様々な予兆があるが、 「危ないことを見たくない人はそのサインを受け取ることができない」 とくに、その場を支配する「気」に飲まれると、物事の本質がみえなくなる。

(引用元:プロマネの現場から 第 74 回 「思い込み」の排除・・失敗学から学ぶ

この性質は、確証バイアスと言われ仕事に慣れてきてきた時にミスのサインを見逃しやすくなります。よく言われる、車の免許を取り立ての頃より1〜2年経って運転に慣れてきた頃の方が事故が多いというのは、免許取り立ての頃は、緊張感があり注意もしますが慣れてくると注意散漫になって事故になりそうなサインを見逃してしまって事故を起こしてしまうということでまさにこれですよね。習慣化して注意を全く払っていないとミスを起こしてしまいます。

もう1つは、ミスを誘う環境です。うかっりしててとケアレスミスをしてしまうというのは、体調が悪かったり眠い、疲れている、忙しくて焦ってしまった時などは、ミスを誘発してしまいます。

 

ミスを防止するためには

a1180_001014

まずは、見たくないものやりたくないものにしっかりと目を向けることです。航空整備士は、小さなミスも許されない職業です。ミスを防ぐための戒めとして何もない時ほど足元を見ろという言葉が伝わっています。ただ確認するだけでなく足元に何かあった場合は、その原因を探して対応しろということです。

何もなく順調に仕事が終わったらそのまま終わりにしたい気持ちがあっても最後にもう一度確認してミスがあれば修正するという習慣をつけることが大きなミスを防ぎます。

ある程度の緊張感がある、適度なストレスをかけた方が注意力は向上します。誰かに見られていたりしてプレッシャーがある時の方が慢心や慣れを防ぐことができますので、自ら一定の緊張感が保てる環境があればミスも減るでしょう。

ミスをしてしまったら仕方ない部分もありますがまた同じミスするはいけません。ミスを繰り返してへこむぐらいであればその原因を探し繰り返し同じミスをしないように対処していきましょう。フィードフォワードができていれば同じミスを繰り返すこともなくなります。同じミスを繰り返すのであればフィードフォワードを徹底していきましょう。

フィードフォワードとは

 

フィードッバックという言葉を聞いたことあると思いますがフィードバックとは結果に対して行動を変えることに対してフィードフォワードは、先に起こることを予想して行動することです。例えば友人から借りた本をなくした時、謝罪して弁償するのがフィードッバックで借りた本をなくさないように決まった場所に置いて管理するなどがフィードフォワードフォワードになります。

フィードフォワードは、原因から解決します。なのでミスが起こる前の根本的な原因を解決するので同じミスすることがなくなります。フィードバックは、問題が起きてからの行動でその場の処置になりますのでまた同じ問題に遭遇します。なのでフィードバックも必要ですがフィードフォワードは、同じミスを予防するのにより必要になります。

フィードフォワードの実践方法

 

フィードフォワードを実践していくにあたりフィードバックは必要になってきます。まずは、フィードバックしてもらいその問題の情報やを把握します。その次になぜそのようなミスが起きたか原因について考える。原因が、わかればミスをどのようにすれば防げるかを考える。例えば友人に本を借りてなくした原因は、適当な場所に置いていたのでなくなったのであれば専用の置き場を作るなどその防止策を徹底します。ミスした時に原因を考えて洗い出し防止することを習慣化することがそのミスを生かしてミスしないよう次に繋げる行動になります。

しかし、フィードフォワード実践したからといって可能性が0になるわけではありません。人のやることなので仕方のないことです。次に同じことが起こることを想定して対処法を想定して置くと良いでしょう。フィードバックを分析して対処法を立てればより良い方法が思い浮かびもし同じことが起きたとしても格段に良い対処ができるようになります。

フィードバックとフィードフォワードがしっかりできれば、ミスをしても次に活かす行動をとればミスも生きてきますし同じミスが減っていきます。ミスをした時こそしっかり意識して対処していきましょう。

 

sponsored link

39807d4127b678b3c8cb398660ab755f_s遅刻の原因と対策を徹底的に解明してみました

www-pakutaso-com-shared-img-thumb-green_na20140125仕事で圧倒的な結果を出すためには、「時間と期限」を常に意識しよう

関連記事

  1. --www.pakutaso.com-shared-img-thumb-S20170330555314

    マイナンバーカードは引越し後でも申請できる?引越し後の申請方法ま…

    税金や行政に関する手続きでは一般的になってきたマイナンバー。そんなマイナンバーと身分証明書の役割を合…

  2. 593f023e2221ae7ac65063c088ad3d93_s

    断捨離がビジネスに効果的⁉︎失敗や後悔しないコツとは

    とにかくやることがいっぱいで頭がパンクしそう、、、いつも時間に追われているわりには達成感がない、…

  3. max16011542_tp_v

    成功体験と失敗体験の必要性

    自信をつけていくためには、小さな成功体験が必要だとよく言われています。大小かかわらず成功体験は、モチ…

  4. 1905eb1b45ef85dd3fca835d2be77d51_s

    内向的な性格は直す必要はありません!自信をもつことが大事です!

    あなたは自分の性格を把握していますか?人の性格は内向的な性格と外向的な性格に分けられますよね。内向的…

  5. 68305d48030168e86ec505380a1430a3_s

    年末年始に新幹線の指定席を確実にとるためには?

    年末年始と言えば新幹線を利用して長距離移動をする人も多いのではないでしょうか。テレビやネットのニュー…

  6. N112_penwomotujyosei_TP_V

    AIDAの法則:覚えるだけでコピーライティングが上達する文章構成…

    コピーライティングは多くの文章を書き、膨大な経験を積むことでしか上達できないと思われています。しかし…

  7. 35b3bde730aa0661a4e4a8630092e553_s

    携帯・スマホ機種変のベストタイミングは?3つのタイプ別診断…

    携帯電話・スマホの機種変更のタイミング、いつがベストなのかって気になりますよね。毎シーズンのように新…

  8. pak42_syachikunoannei1323_tp_v

    満員電車がストレスになる2つの理由とその対策法

    通勤で毎日で電車に乗ってる方も多いと思いますがストレスを感じたりしませんか?特に満員電車は、気力も体…

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

脱サラ起業独立給料アップを応援します





PAGE TOP